Tham khảo

Điều khoản và điều kiện sử dụng tk191

Truy cập và sử dụng tk191 đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh mọi giao dịch, bao gồm nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cũng như mọi hoạt…

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch qua ví điện tử nội địaCó hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật theo thông báoTuân thủ pháp luật địa phương
tk191 Điều khoản và điều kiện sử dụng tk191
BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mọi yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại điều khoản đều phải xác minh danh tính qua OTP trước khi thực hiện.

Mã hóa dữ liệu SSL

Toàn bộ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch được mã hóa SSL. Không có thông tin nào được truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính OTP

Mọi thay đổi quan trọng trong tài khoản — đổi mật khẩu, cập nhật ví điện tử, yêu cầu rút tiền — đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Chính sách lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Yêu cầu xóa dữ liệu có thể gửi qua kênh hỗ trợ và sẽ được xử lý theo quy định hiện hành.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính để chúng tôi xử lý.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần khiếu nại giao dịch hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — nhập số tài khoản và mô tả vấn đề liên quan đến điều khoản để được hỗ trợ ngay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của tk191. Phù hợp cho khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu xem lại điều khoản cụ thể.
Telegram hỗ trợ tài khoản Kênh Telegram dành riêng cho vấn đề tài khoản và xác minh ví điện tử — phản hồi bằng tiếng Việt, không cần chờ hàng.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng tk191 — từ quyền tài khoản đến cách xử lý tranh chấp giao dịch.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và đang hoạt động trên tk191, bao gồm mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money trong các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm xác minh OTP. Chúng tôi xử lý yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân và ví điện tử sau khi xác minh danh tính thành công.

Tài khoản có thể bị tạm khóa giao dịch cho đến khi thông tin ví được xác minh lại. Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt ngay để được hướng dẫn quy trình xác minh lại ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không, ngoại trừ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch qua các cổng thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ cho mục đích quảng cáo.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ chính thức, kèm xác minh OTP và số tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định và xác nhận khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng trên trang. Nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi tài khoản, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.